管理戸数の見方｜賃貸管理会社の規模をどう判断するか

賃貸管理会社のホームページを見ると、「管理戸数〇〇戸」「業界トップクラスの実績」といった表記をよく見かけます。管理戸数は会社の規模や実績を示す分かりやすい指標である一方、戸数の多さだけで自分の物件に合っているかどうかは判断できません。この記事では、管理戸数という数字の見方と、会社規模を判断する際に押さえておきたい視点を整理します。

管理戸数とは何を表す数字か

管理戸数とは、その管理会社が現在委託を受けて管理している住戸の総数を指します。管理委託だけでなく、サブリース（一括借り上げ）で借り上げている戸数を含めて公表している会社もあり、集計の基準は会社によって異なる場合があります。管理戸数を比較する際は、どのような業務形態の戸数を含んでいるのか、可能であれば確認してみるとよいでしょう。

戸数の多さが意味すること・意味しないこと

管理戸数が多い会社の傾向

管理戸数が多い会社は、一般的に組織体制が整っており、コールセンターやシステムによる一元管理など、スケールメリットを活かしたサービスを提供していることが多いとされています。全国展開している場合は、遠方の物件でも対応してもらいやすいという利点もあります。

管理戸数だけでは分からないこと

一方で、管理戸数が多いからといって、必ずしも自分の物件に手厚い対応をしてもらえるとは限りません。担当者一人あたりが受け持つ物件数や、地域ごとの体制は会社によって差があります。管理戸数が少ない地域密着型の会社であっても、担当者がこまめに巡回し、きめ細かい対応をしているケースは少なくありません。

会社規模を判断する際のその他の視点

管理戸数以外にも、会社の規模や実力を見極める視点はいくつかあります。

• 創業年数・実績年数：長く事業を続けている会社は、それだけ多くのケースに対応してきた経験を持っている可能性があります
• 対応エリア：全国対応か、特定の地域に特化しているか。自分の物件の立地と合っているかを確認しましょう
• 登録の有無：一定規模以上の事業者には国への登録が義務付けられています。登録制度については、賃貸住宅管理業者登録制度とは｜200戸以上の登録義務と登録番号の見方 で解説しています
• 担当者の対応：問い合わせ時のレスポンスの速さや説明の分かりやすさも、実務レベルを推し量る手がかりになります

大手と地域密着型、どちらが向いているか

大手の管理会社と地域密着型の管理会社には、それぞれ異なる強みがあります。

どちらが向いているかは、物件のあるエリアや、オーナーがどこまで密なコミュニケーションを求めるかによって変わります。実際に問い合わせをして、対応の印象を比較してみることをおすすめします。地域ごとの管理会社は、エリアから管理会社を探す ページからも探すことができます。

問い合わせ時に確認したい実務体制

管理戸数という数字だけでなく、実際の業務がどのような体制で行われているかを確認することも重要です。問い合わせの際には、次のような点を聞いてみるとよいでしょう。

• 自分の物件を担当する社員は何人程度の物件を掛け持ちしているか
• 担当者が変わる場合、引き継ぎはどのように行われるか
• 管理戸数のうち、自社物件と受託物件（他社所有の物件）の内訳はどうなっているか
• システムやアプリによる報告体制があるか、電話・訪問での報告が中心か

管理戸数が多くても、担当者一人あたりの受け持ち件数が極端に多い場合は、一件一件への対応が手薄になっている可能性もあります。数字の裏側にある実務体制まで確認することで、より実態に近い判断ができます。

成長中の管理会社という選択肢

管理戸数の絶対数が少なくても、直近数年で管理戸数を伸ばしている会社は、サービス内容やコストパフォーマンスに強みがあり、口コミなどで評価を伸ばしている可能性があります。管理戸数の推移や、開業からの年数もあわせて確認すると、単純な戸数の比較以上に会社の勢いや将来性を推し量る手がかりになります。

まとめ

管理戸数は、賃貸管理会社の実績を測る分かりやすい指標ではありますが、それだけで自分の物件に合った会社かどうかを判断することはできません。対応エリア、登録の有無、担当者とのコミュニケーションのしやすさなど、複数の視点を組み合わせて、自分の物件規模やニーズに合った管理会社を見極めることが大切です。総合的な選び方については、賃貸管理会社の選び方｜大家が比較すべきポイントと注意点 もあわせて参考にしてください。